Support
mosiumについてお困りですか？
まずGuideをご確認ください。解決しない場合はメールでお問い合わせください。
お問い合わせ時に
可能であれば以下をお知らせください。
- mosiumのバージョン
- macOSのバージョン
- 何をしようとしたか
- 実際に起きたこと
- 再現手順
- 問題が分かるスクリーンショット（個人情報を含めない範囲で）
パスワード、購入用Apple Accountの認証情報、秘密情報、問題の再現に不要な個人ファイルを送らないでください。
FAQ
登録したファイルやフォルダが利用できなくなりました。
項目のAction/context menuから再リンク…を使用して、現在の場所を指定してください。mosiumは利用不能になった項目を自動削除しません。
別のMacへ移行したら、一部のローカル項目を開けません。
Backup/Importでは配置や登録情報を保持しますが、macOSのSandboxアクセスやファイルの保存場所はMacごとに異なる場合があります。必要な項目を再リンクしてください。
購入済みのFullが反映されません。
設定 > 一般 > 購入を復元…をお試しください。購入処理と権利情報はAppleのStoreKit/App Store経路を使用します。
Webサイトのアイコンが表示されません。
favicon/site iconの取得は非同期で、サイト側の情報、ネットワーク状態、macOSのmetadata取得結果によってはgeneric URL iconへfallbackします。URL自体は通常どおり開けます。
フルスクリーン中にグローバルショートカットを押しても表示されません。
他アプリのフルスクリーンSpaceでは、mosiumはlauncher windowを重ねて表示しないInitial Release仕様です。通常のDesktop Spaceへ戻るとショートカットを利用できます。
データのバックアップ方法は？
ファイル > バックアップを書き出す…を使用してください。読み込みはバックアップを読み込む…から行えます。